作者｜艾云

半年前，快手章小蕙以她精准的歌用歌感受力和抒发力，在首次小红书直播中巧妙地用世界名画波提切利剖析眼线盘，曲点QQ说说刷一万赞成功地实现了小红书电商直播的红书首度真正出圈。这一成功背后，业务小红书官方的下单支持起到了关键作用。

毋庸置疑，快手小红书早已将电商业务升级为一级部门，歌用歌并加强了力度，曲点特别是红书在买电筒商领域。作为平台的业务领军者，小红书必然会从潜力股中培养出典范，下单这是快手平台发展的必然趋势。接下来，歌用歌就是曲点注入流量，扩大渠道的影响力。

在9月26日举行的2023小红书11.11电商伙伴动员会上，小红书公布了去年对店家和买手的双十二扶植新政，此前也宣布了致力促进买手电商的发展的百亿流量补助计划。

今年年初，小红书成功扶植了董洁，现在又捉住了买手电商的机遇，通过章小蕙的QQ说说刷一万赞直播撬动流量。时隔半年，章小蕙再度在小红书举办了第二场直播，成绩表现持续亮眼，GMV破了亿，许多产品上架就秒空！

从小红书的其他几位热门女明星的直播开播频度来看，都相对较低。例如，董洁大概每个月会进行一次直播，而伊能静的第二次直播也要等到十月底就能进行。然而，频率最低的名星是章小蕙，她的两次直播之间相隔了近半年的时间。这样的间隔让人有理由相信，她充分利用了这段时间打磨选品和直播内容，也在无形中构建了自己和品牌的口碑。

那么，为什么是章小蕙？

她破亿生意的直播策略是哪些？

破亿后，小红书的下一步又在那里？

超级“选品总监”章小蕙

1、IP价值探求：高品位老钱Icon

章小蕙以“香港60岁名媛”这一称号广为人知，这也为她贴上了“Old Money”的标签。自90年代起，她开始为台湾时尚杂志撰写专栏，并凭着其独到的潮流敏锐度博得了许多粉丝，被誉为“初代种草女王”。她经营的最大IP无疑是她自己，如果说带货疗效取决于IP的影响力，那么她强悍的带货能力主要来源于她对潮流的奇特理解以及初期构建上去的良好口碑。

与大多数主播直接催促听众订购不同，章小蕙并不急于通过销售促进转化率，坚持“强分享，弱卖货”的理念。她并不刻意指出产品价位，也没有使用常见的直播话术来迫使听众下单。当助播希望她推动推荐节奏时，她表示仍在与听众分享其他内容。她分享的大多数内容都涉及品牌历史、产品使用方式以及自己的使用体会，这些对于她的受众来说特别有用，并且具有传播价值。她多年积累并抒发出的良好品位是她知行合一的最好证明，她诠释出的细节美也让受众听到她实在如何真实的生活，并将生活和美分享下来。

章小蕙通过奇特的形式与听众进行互动，她更重视与听众构建起真实的联系与交流，而不仅仅是单纯地推销产品。她的直播节目更像是一次深入的潮流探求，她分享品牌的故事小红书业务下单，传达对产品的热爱与专业知识。这种诚恳和专业的心态让受众们受到启发，并且更乐意订购她推荐的产品。

通过这些方法，章小蕙成功地将自己塑造成了一个历经时间检验的真正具有影响力和价值的潮流品质IP，她的带货能力也因而得到了巨大的提高。

2、品牌塑造：补位高档美护赛道

在多年来双11购物浪潮的冲击下，用户的需求和消费习惯正在从优价囤货的趋势转向对品质精选的追求。在这个变革过程中，章小蕙以自己的实绩渐渐崛起，并迈向高档美护领域的领军地位，用高品位的风格推动订购趋势。

除了直播间内的活动，章小蕙还专注于持续经营个人买手品牌“玫瑰是玫瑰”，将一些优质内容在直播之外进行输出和分享。与个人帐号分辨开来，并进行内容的垂类细分。这样的策略使她将个人品牌塑造成了一种热门稀缺产品，并通过小红书平台成功地吸引了一大批优质高黏性的细分用户。

通过章小蕙的推动，消费者的订购决策正逐步从优价追求转向对品质和体验的追求。他们不再盲目囤货，而是愈发重视订购高品质的美护产品，追求更高的生活品质。章小蕙的高品位推荐除了满足了消费者的需求，也促使了整个美护行业的发展和升级。她证明了高品质对于订购意识的引导作用，并成为追求高档美护的引领者。

3、匠心选品：编辑思维订制搭配

从小便浸润在潮流圈，章小蕙几乎一生都在沉浸式的选品，对于想要享受极至高档化妆的用户而言，章小蕙无疑是最好的选择。

她的选品是用多个产品进行组合售卖，组合的名子是“玫瑰袋子”，如发量袋子，红毯原液袋子，修复焕脸袋子等。对于玫瑰袋子，她将它们定义为当初刊物的写照，选题，构思与初审无一不彰显着她的审美体系，而用户就是她的读者。她是在用一种编辑思维做玫瑰袋子的品牌，并向读者传输玫瑰袋子“半年买一次，一次用半年”的理念。

本次直播一共推出八个玫瑰袋子，第八个袋子上面搭配哪些产品小红书业务下单，由读者说了算。她认为读者就是最宝贵的同频的礼物，通过卖家思维来卖产品，她成功捉住了忠实读者的心，也成功将个人品位进一步 IP 化。同时，玫瑰袋子精准的解决了用户痛点，让用户直接领到一份精准订制美丽方案，既增强了效率，又能最大程度聚合产品疗效，超出用户需求。

她坚持“用物质疗愈精神”的理念，专注于居家护理场景，她不推荐大众品牌，反而做冷门和贵妇品牌的细分，这样的理念真实的传递出她的匠心选品与坚持。

4、闭环经营：从品牌营销到商业生态链

经营模式上，章小蕙产生了自己直接联系品牌总部——一年仅播两次——小红书和小程序双店面——私域引流——引导 UGC 产出的完整的闭环模式。在品牌营销中，产品是核心，而章小蕙的核心产品则是她自己，她的品位与她的抒发的集合体。她在小红书经营的个人品牌的持续性内容拔草与长周期转化也会产生愈发健康的运作模式，并在长时期内产生愈发完整与长生命力的商业生态链。

5、价值观导向：直播间艺术化

凌晨十二点半，在直播接近尾声时，章小蕙以一段莎士比亚戏剧《威尼斯商人》诵读出现，惊艳了一众读者，她似乎只当这场直播是一场话剧，而受众与她皆是剧目的一部分，从而更强化了连结。

直播间里，章小蕙更多是在艺术层面对产品进行关联故事与经历讲解，让受众在无意间沉浸式步入了故事中，不仅了解了品牌故事与人物故事，也代入自身对产品的使用体验联想。

“价格只是其中一部分，不需要一定买高昂的或则是最实惠的，你要听从你的真心，它会告诉你喜不喜欢。”章小蕙通过类似的话语传达自己的价值观与消费观给到消费者，也促使其理念愈发契合直播间的调性，更降低了直播间的吸引力。

小红书电商：下一步，怎么走？

在去年，小红书早已对电商化进行了多次调整，并完成了基础布局。下一步，关注的重点将是消费闭环的建立。

首先，用户的消费入口须要容易步入。小红书应当提供简约、直观的界面，使用户就能轻松找到她们感兴趣的产品。良好的用户体验、清晰的导航和搜索功能将有助于减少用户的订购障碍。

其次，培养用户在小红书内部下单消费的意识和习惯特别重要。小红书可以通过多种形式鼓励用户在平台上订购，例如推出独家让利、限时促销活动，或者提供购物奖励和积分制度等。同时，提供确切、详细的产品信息也有助于用户迅速作出订购决策。

另外，完善购后服务也很重要。良好的售后服务就能提高用户的订购信心，提升口碑，从而吸引更多用户的持续订购和推荐。小红书应当完善售后保障体系，包括快速响应用户的售后需求，处理退换货流程，提供质量保证和售后服务等。

在流量井喷后，确保用户体验良好是基础保障。小红书应当将用户的反馈和建议列入考虑，不断改进和优化用户体验，提高用户满意度。

通过关注用户消费入口、培养站内下单消费意识和习惯、完善购后服务以及提供良好的用户体验，小红书将才能建立一个完整的消费闭环。这将有助于吸引更多用户步入平台，并提高口碑和用户满意度。

写在最后：

章小蕙这场破亿直播无疑成为了小红书双11的开局王牌，开了一个好头，我们也将持续关注并期盼小红书电商的下一步动作！

(责任编辑：休闲)