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抖音退货谁承担运费?
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如果商品是有退货承诺服务的商品,由于买家原因导致商品退货时,若商品是包邮的,且不是因为买家没有签收或者拒收导致货物返回的,就有卖家承担运费若商品不是包邮的,产生的费用由退货承诺服务的设置为准
抖音退款流程:
1、若用户支付订单后还没有发货,则用户只需打开抖音短视频app,然后点击切换到我的页面,接着点击右上角的图标,在我的订单页面点击相应订单后选择退款即可一般申请后48小时内商家就会处理
2、而对于已经发货的订单,则用户在抖音我的订单里选择退货,并且退货成功后,商家点击了确认收货后的1至3个工作日内,退款金额会原路返回
3、若为货到付款的订单,而用户已经收到订单了,在抖音我的订单页面选择退货后,商家在收到退货后的48小时内会退款,若商家超时未处理的话,可以直接转人工客服进行处理
抖音退款其实没有什么难度,我们要先退货,可以直接申请退货,也可以跟商家说明一下情况,在退货的过程中,如果是商品的问题,那运费是商家承担,如果不是,那肯定是自己承担!
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