你们好，拆解我是个月贺翔，一名从业13年的收入辰九代刷职业写作者。 从去年6月份开始，职业者拆我投入AI浪潮，写作开始创业。拆解 然后2个半月，个月靠一门《AI写作变现课》+一套私域营运sop，收入收入35w+。职业者拆 这篇文章，写作我会把我这几个月的拆解实操方式和跌过的坑，详尽的个月拆解一遍，希望对知识付费领域的收入同学，有所帮助。职业者拆 全文1万字，写作我会从【产品、IP、流量、私域、交付】5个方面，详尽拆解。 01产品：先有产品，再有IP，这是一条死律 我2020年初开始做IP，7月份开始拍视频，12月跟头条签约，以前一个月涨粉20万，几十条百万热卖视频。 在当时，也算是知识领域的小IP。 然而，我一个月的收入，最高没有破过5万，平均徘徊在1-2万/月。 2年头条签约生涯，总收入43w。 （以下是我头条后台截图，以为证） 为何没赚到钱？是我当时最大的苦恼。 我错误的以为，是我的粉丝量太小，IP差别化不够（差别化这件事究竟存不存在，我们在IP那种部份再聊）。 然而，想要做到百万粉丝，的确不是一件简单的事。 最终，经过几年的努力，我也只把粉丝做到了52万。 收入，却仍然徘徊在1w/月的贫苦线（主要借助平台流量和小广告收入） 2022年，有一个机会，一家机构找到我，想要合作开发自媒体写作课。 原本我并不抱太大希望，只认为是为自己困境中的IP，开发一条新的变现路径而已。 没想到，这个项目做了一年，我的收入，直接破百万（课总价3690元，总销量2000多份，我拿分佣+直播人工，到手总收入134亿元整）。 我被惊呆！ 原先，做自媒体，要挣钱，是须要产品的！！ 我第一次明白，产品小于IP的道理。 没有产品，IP如同是流量波涛中的浮萍，随波逐流，那里有热点去那里，那里有流量去哪儿。 有点像赶集，也像是被流量鞭子鞭打的驴，搞得人很狂躁。 可一旦有了产品，IP就有了生力军，内容也就有了一个方向，人的心，也就定了。 心定，是做自媒体最根本的武学。 不过度追求流量； 不看谁的文章爆了就乏力； 不看谁努力直播而自己闲着就着急，就否定自己，觉得自己不努力。 市场上机会多了，IP心不定，还会不断变换方向，而IP最核心的价值，就在于垂直、深入，以不变，应万变。 一个IP主“心定”的那一刻，略带点苏轼《定风波》的意思： 莫听穿林打叶声，何妨吟啸且徐行； 竹杖芒鞋轻胜马，谁怕？一蓑细雨任平。 你的产品，便是这一蓑细雨。 好，讲完剑法，我们说方式。 我们用“产品均价”和“复购率”把产品分成4个象限。 【第一象限】 我们会发觉，处在第一象限“高总价、辰九代刷高复购”的产品是我们最想做的，但很可惜，这种产品通常来说都来自垄断企业快手买流量会影响后期流量吗，或则被法律严禁的行业。 例如：名烟白酒，或则“毒品”。 不仅这个象限，其他象限都是可以考虑的。 【第四灵限】 以知识付费领域的产品为例：我们的产品，可以是第四灵限“低总价，高复购”产品。 例如：出一系列9.9元、99元、199元的低总价课程，以海量的课程，包含所在行业的几乎全部内容。 【得到】走的就是这个路线。 我们也能看见，像公号大V粥左罗也是在打“课海战术”。 这些打法的优势是复购率高，用户足够活跃。 缺点是，很考验IP的作课能力，要求紧随盘面，随时推出最新最符合市场需求的课程，并且要求IP有很强的用户黏性以及课程销售的能力。 通常来说，能在这个象限存活的IP，都是偶像级IP，也就是新产品下来，用户直接无脑下单，毫不迟疑的那个。 【第三象限】 我们的产品，也可以是第三象限，“低总价、低复购”的产品。 例如，一款199元的20节录播课。 理论上来说，这个象限小IP是很难存活的。 只有能从公域里持续不断地创造出新流量来的IP，才可以在这个象限嬉戏。 像抖音的李一舟博士，他的199元AI课，早已销售破十万份（课程优劣先不论）。 他就是那个才能持续制造新流量的IP，直播同时在线人数都在数百人，但是天天播，多平台同步直播。 假如你拥有这些强悍的直播能力和持续制造流量的能力，可以考虑在这个象限练练手。 这个象限的优点是，一旦你突破了流量困局，那才会迎来利润高峰，由于199元的课程，是无需后期交付的。 也就是说，你只管卖，不管学，顶多是建一个群，让你们自己交流。 【第二象限】 其实，我觉得，作为小IP，或则菜鸟IP，最好的产品象限，是第二象限“高总价、低复购”。 好多人有一个误区，我是小IP，我如何可能卖那么贵的课呢？我应当做个9.9元的小课，先试试水。 我觉得，这些看法是错误的。 请看我下边的推论： 我强烈不建议你们上来先做低总价的课。 9.9元的课，可以是一个引流课，可以是一个试听课。 但，绝对不能是，你的赢利产品。 你的赢利产品，必须千元以上。 道理也很简单： 只有你不饿了，你才有心思去好好的教中学生。 只有好好教中学生，中学生才出成绩。 只有出了成绩，才能有新流量进来。 只有新流量进来，你就会赚更多，从饿，到撑。 我们作为一个普通人，大机率上来说，挖空心思去做一门好课，全心全意去服务中学生，基本上就用尽了我们所有的能力了。 假如你的中学生有收获，你的教学让她们有了成就，这么她们未来的路，可以自己走，就不须要你了。 假如你中学生没有收获，没有成就，这么她们也不会再须要你了。 所以，这个象限的知识产品，没有复购，也不须要复购。 明白了这个逻辑，你对知识产品的理解，即使入门了。 下边就是给产品分类，通常来说，知识类产品大致可以分为以下8个类型： 1.试听课：免费试听，讲简单的产品理念和主课介绍 2.引流课：9.9元，实操性强，预埋件钩子，引流到陌陌 3.公开课：由引流课而至的用户免费，干货分享+课程销售 4.核心大课：核心中的核心，干货中的干货，课程中的战斗机 5.升单课：小千升大千或则千元升亿元，服务更健全，课程内容差不多 6.合伙人：亿元，主要以分销核心大课为目的 7.私董会：亿元到十亿元，资源共享社群，高档人脉交流，线下游学讲堂 8.门徒、全进驻：百亿元课，手把手代教，全程陪跑不离手 以上8中类型，不一定全都有，但须要IP按照自己的发展阶段，设计出适宜自己的产品组合。 我目前就是用“试听课+引流课+公开课+核心大课”的产品组合来做，以下是我的成交链路SOP。 1.引流课通过公号等渠道触达用户。 2.钩子帮助用户加到陌陌。 3.课程助理发资料，发试听课。 4.回访用户听课疗效，引导步入公开课直播间。 5.直播间成交用户。 6.未成交用户，销售跟进，持续营销动作。 7.核心大课交付，IP亲自服务。 8.学员出成绩。 9.公号、朋友圈持续宣传学员成绩。 10.销售持续跟进未成交用户，直至下一次公开课。 11.循环成交过程。 产品就是一个IP变现的指向标，产品组合的变化，一般说明IP发展的阶段。 例如，一个IP假如开始销售私董会产品了，这么说明，这IP步入了资源整合的阶段。 【我的课的问题】 谈谈我自己的产品问题，我的课程是《AI写作变现课》，客总价2980元。 第一次开售，纯私域，利用我过去两年积累的用户信任，只发发同学圈，就成交了30多人，利润10w+，这就是我们的第一期学员。 然后我们做了一次小改变，把课程拆成999元的两个小课和一个2980元的大课。 做了第一次公开课开售，全程历时4个小时，讲干货，卖课程，聊天，结果，最终销量5W+ 有意思的是，此次下单的人数，跟第一期学员一样，也是30多人，但其中一半订购了999的小课，造成利润减少。 后来我们跟踪调查发觉，订购999小课的学员，跟订购2980的学员，需求、收入水平、年龄层几乎一样，只不过她们看见又实惠的课，内容也差不多的时侯，就选择了实惠的课。 而999的课，交付肯定没有2980的好，同时就会消耗我交付2980课程学员的精力。 于是，我们立即决定，取消小课，只售卖2980的大课，专心交付大课学员。 很快，我们做了第三次开售，果然如我们意料，4个小时的公开课，疗效奇佳，单场销量破15w，后期跟单，相继成交3万多。 但这时，我们又踩了一个坑，那就是我们的私域流量用完了。我两年时间，积累的3000多个私域用户，被我不到2个月的时间，全部消耗掉了。 我们假如想要扩大规模，必须引入新的流量。 于是，我作出了一个决定，让我们深陷了一个非常难堪的窘境…… （前面发生的故事，我会留在流量那种单元来讲） 下边讲讲产品的学习疗效如何设定，也就是我们产品海报里须要写的【学习收获】这一栏的内容： 我觉得，在目前这个社会状态下，对学员最有利的学习结果，就是能让她们“快速赚到钱”。 我认为，快比慢要好。 假如说，一个人学习了课程，须要一年甚至更长的时间，才可以开始变现，这么，学员舍弃学习的机率都会大大降低。 然而，假如你才能让他在一个月内就实现变现，哪怕是先赚回杂费，学员的学习热情都会大大提升，她们能够坚持做下去。 要晓得，只有持续行动，能够领到更大的结果。 所以，我们的产品只有一个目标，怎么快速让学员变现，再具体一点，就是怎么一个月内让学员赚回杂费（这也是我在公开课直播间里的承诺，也是好多学员下单的理由）。 所以，找寻变现途径，是我们十分重要的一项工作。 原本，我们要求学员投稿，我收稿并发布在我自己的头条帐号里，我们的稿酬也是同行业内比较高的。 这一阶段，学员赚到了不少钱，好多学员领到人生中第一次稿酬，十分激动。 后期，我们又开拓了一条全新的变现路径。 这一次，我们跟网易合作，展开故事内容的写作。 没想到，一发不可拾掇。 故事这条路居然被我们打通了，学员开始大规模变现。 我仍然有一个愿景：帮助1万名学员，通过写作，月入过万。 而网易这个项目，正在帮我实现这个愿景。 目前我们的学员，早已有人，突破月入一万的大关。 我很惭愧。 目前，我们也正在跟知乎洽谈合作，以及打算举办一些短视频推广故事文的项目。 目的只有一个：保证让学员【更快、更好】的变现。 你发觉了吧，只要我们设定好了产品的结果，之后以结果为导向去努力构建产能品，就形成会力打一处，劲出一孔的疗效，还会获得特别大的突破。 好了，产品讲完了，下边我们讲讲IP。 02IP：以产品为导向，构建IP 一个人可以有好多IP和人设，由于生活中我们有好多身分。 你可以是好老师，也可以是好爸爸、好兄弟，可以是商业大鳄，也可以是全职宝妈。 该如何选呢？ 就要从产品入手：哪些产品，搭配哪些样的IP。 假如你的产品是营销大课，那你的IP就可以是【销冠王阿灿】。 假如你的产品是穿搭教程，那你的IP就可以是【穿搭王子姨姨姐】 假如你的产品是写作课，那你的IP就可以是【贺翔说写作】 其实，IP必须以产品为导向去设计。 好了，有了这个大前提，下边就是一些简单的技术。 我的操作方式很简单，做好定位6要素回答好3个问题： 定位6要素分别是（拿来确定内容方向）: 1.赛道定位：你在那个领域抒发？ 2.人设定位：你用哪些样的情绪价值表现内容？ 3.用户定位：你为何人解决哪些问题？ 4.内容定位：你用哪些样的内容方式解决问题？ 5.商业定位：未来你的变现形式是哪些? 6.产品定位：你用哪些产品解决问题？ 三个问题分别是（拿来做自我介绍）： 1.我是谁？ 2.我能为你提供哪些价值？ 3.我凭哪些有资格为你提供？ 其实，这儿面还有一个四灵限定位法，这个过分复杂，有机会再跟你们分享。 我个人在IP设计上没有大的问题，由于我是一个从业13年的职业写作者，我就是吃写作这碗饭的，多少年来，始终都是这样一个IP。 所以，在选择IP上，我没有哪些苦恼的地方。 但是我晓得大部份朋友，最苦恼的就是IP定位。 我觉得解决定位的方式就是我昨天说的，先确定产品，之后回答好里面的问题，你的定位，自然就有了。 不信你们可以试一试，先做好产品，之后只须要找一个晚上，认认真真的把里面的问题思索一下，之后反复就该，最终确定。 你会发觉，一切，都清晰了！ 在这儿我想谈一下IP的差别化问题，这也是我在做IP前期最苦恼的一个问题。 我觉得，差别化，虽然并不存在，尤其是在我们自媒体领域。 我们天然会觉得，我们要跟他人不一样，你们就会喜欢我。 我们也会认为，我自己是个小IP，假如我跟大鳄的IP一样了，我如何能跟人家争流量呢？ 虽然，这种看法都是错误的。 在自媒体这个行业，有一个不成文的规律：以前火过的内容，一定会再火；就能跑下来的IP，就一定会再跑下来。 哪些意思？ 说简答了，就是“好东西，复制即可” 他人做火的IP，你照着做就可以了，无需差别。 你想啊，如今各大平台的博主，少说有大几千万人。基本上来说，所有的赛道，所有的方法，都早已被人尝试过了。 没有人涉猎的方向，要么风毛菱角不好找，要么就是他人尝试过，然而没跑下来。 你认为，你不想跟这个大鳄一样，所以选择了一个看似差别化的IP。事实上，你可能早已和另一位大鳄的IP重复了，你认为是差别化，只不过是你看的少，你还没刷到跟你一样的IP而已。 大机率上来说，作为一个菜鸟IP，你能想到的赛道和方向，基本上都被人做过了，并且早已有成功的案例了，你无需创新和差别化，你只须要照着做即可。 一定要相信【市场严选】，被真实市场淘汰的东西，你就别碰了！ 所以，我对想要做IP的学员只有一个要求： 先模仿，再创造；先正确，再赶超； 听话照做，是你最好的选择，没有之一。 再说的不要脸一些：做IP，就是抄IP。 先学会抄作业，作业抄的好，IP不得了！ 我只想告诉你们，那些都是我3年多来，无数血和泪总结出的经验，实战经验。 你们可以自行感受这儿面的意思，同意不同意的，都可以在评论区跟我Battle。 03流量：找寻精准流量才是王道 假如如今是2018年，我会劝你尽量去做所有人都喜欢的内容，例如写写鱼汤文，娱乐文，追追热点，搞爆笑。 由于哪个时代，流量多，博主少，随意写一泡屎，都能吸引到流量。 然而，如今已然是2023年了，别说你，抖音如今都不下降了，你还怎样下降？ 有些同学会说，我先做流量，先把粉丝做到100万，肯定能变现。对不住，我想告诉你，可能你这辈子，也没有机会把粉丝做到100万了。 由于，时机已过。 如今这个时间节点，有且只有一个获取流量的标准，那就是找寻【精准流量】而不是【泛流量】。 要有从第一个粉丝就开始变现的看法。 事实上，我见过的不到1000粉丝，一个月收入几万块的博主，多如牛毛。 例如在小红书上做房产租售的博主。 这些内容地域性强且受众特别小，基本上没有哪些小号，而且只要关注的人，就一定是有租房需求的人。 所以，这些帐号的成交效率都会很高。 这就是精准流量的作用。 有了这个底层逻辑，我们再去做流量，就有了方向。 l只针对你的目标用户去做内容。 l只在你目标用户出现的地方去铺流量。 l只展示你目标用户感兴趣的结果。 l只售卖能结局你目标用户痛点的产品。 你看，是不是清晰多了？说究竟，还是要看你的产品是哪些。 所以说，产品是一切的基础。 拿我来说，我是做《AI写作变现课》的。 我能解决想要通过写作快速赚到钱的问题； 我也能解决一些人想要找兼职副业的问题。 所以，我的内容，全都是写作方法，以及写作变现的路径介绍，以及我课程的广告。 内容确定了，下边就是找流量了。 通常来说，公域爆光肯定须要的，例如公众号、视频号、头条号、抖音快手之类的。 内容一鱼多吃，同步分发即可。 这儿面最大的坑，是好多人会由于内容阅读量少而恐惧。一篇文章发出去几百个阅读，就觉得自己没写出热卖，也没长几个粉丝，就觉得自己的内容有问题，IP定位有问题。 就开始怀疑自己。 这儿面的核心缘由，还是没有清晰的产品设计的问题，假如你的产品设计的确切，解决的痛点真实。 这么，你完全不须要有这么多的流量，你只须要你的精准粉丝阅读你的内容即可。 100个阅读，1个成交，也要比10万个阅读，没有成交，来的更有价值。 要记住一条铁律：你的所有抒发，都是针对你的精准粉丝进行的，其他无关人员，一律不在你的服务范围之内，你无需她们的关注。 不要为流量恐惧，成交，才是你的核心价值。 好，说完了公域流量的剑法，我们来讲讲私域，不过在步入私域之前，我还想再讲一条我们获取流量的经验，那就是： 他人的私域，就是你的公域。 如同我昨天说的，你要去你的精准用户出没的地方快手买流量会影响后期流量吗，为她们创作内容。 这个道理跟零售商做宣传一样，做油烟机清洗剂的，就应当想办法步入一个人员密集的新村，在这个新村里摆一个档口，搞几天活动。 销量肯定会降低，由于人群精准。 你发觉了吧，新村的私域，就是油烟机清洗剂销售商的公域。 同样的道理，我们在做流量的时侯，跟几家做短剧剧本写作的社群达成合作，我们在她们的社区里做公开课直播，她们在我们的公号里发文章宣传。 互换流量，相互交换私域，让他人的私域成为你的公域。 这个疗效非常的好。 还记得我刚刚说过，我在做完第三次开售以后，做了一个错误的决定的事儿吗？ 现今来解密…… 因为前几次开售消耗掉了自己积攒两年的私域，我们就打算着手“把他人的私域弄成自己的公域”这一套打法。 这个时侯，我们就发觉了一个叫【AI破局俱乐部】的社群，这是一个十分精准的流量池。 在做足了前提调查以后，我们就加入了AI破局俱乐部。 我们深知，玩社群的核心，是先奉献价值，再获取利益。 所以，我以个人的身分，加入了AI破局的航海计划，申请成功为一位分享嘉宾。 我精挑细选，在我自己的课程里，找到了两个简单易懂又十分有效的内容：“AI极速起号功略”和“新闻评论稿写作功略”。 我在航海指南里更新的文字版本，又在航海的直播里，花了两个小时的时间，给你们做了一场干货满满的直播。 没想到，直播一结束，就有特别多的人加我的陌陌，要晓得，那些都是十分精准，且需求明晰的用户。 当她们获知我还有一门《AI写作变现课》的时侯，毫不迟疑的就下单了。 就这一次直播，就给我们带来了，5w+的利润。 这一次尝试，印证了我们的打法是正确的，于是，我们果断的加入了这个社群的亿元合伙人社群。 我深知，在得到更多社群群友的防具以后，我们的课程销量会更好。 结果，没想到的事情发生了。 因为之前多次的开售成功，让我们的自信心开始十足，我们觉得我们的课程是十分牛逼的，我们的学员变现效率是十分高的，于是我们不要脸的疯狂降价，把课程价钱直接降低了1000元，从2980元直接降价到3980元。 就这样，我们开始了信心满满的引流，殊不知危险就在前方。 开始是很顺利的，社群群主洋哥发了一条公众号推荐我们，又发了两条同学圈。 当日，陌陌就爆了，上千人进去私域。 根据我们之前的转化比列，一百人步入直播间，我们可以起码转化20人下单。 结果，此次直播，我们最终只卖了8单，总变现3w+。 这个结果让我们反弹墨镜，如何会这样？ 此次引流疗效特别好，用户也十分精准，洋哥AI破局的私域用于质量也十分高。 为何会出现这些状况？ 痛定思痛，我们发觉，一个产品，是有它固定过的市场价值的。不是说你想卖多少钱，就卖多少钱。产品价位一旦突破峰值，销售量都会直线下滑。 产品的价钱，必需要按照产品的人群和提供的解决方案的价值来进行定义。 我们的产品，针对的是想要找寻副业快速变现的人群，解决的是一个月多赚一万块的问题。 所以，人群不可能是创业者、老板，所以，消费力不会太高。 因为我们追求的是快速变现，目标也只不过是月入破万而已。所以，这么这些想要常年构建IP，想要通过IP塑造，获得百万、千万利润的人群，不会订购我们的产品。要晓得，做常年的人，一定比做短期的人，舍得消费。 这一系列的乐意，导致我们的定价只能维持在3000元以下的价钱，突破3k，销量大减。 为了填补订购3980元课程的朋友，我们决定，将这8位朋友的学习年限，延长到2年，但是加送12次1v1咨询（由于我们跟网易合作的变现项目是2年时限，所以这2年之内，3980元课程的朋友，都可以通过这个项目持续变现）。 这下你该发觉了吧，产品设计究竟有多重要，直接影响到你的变现疗效。 我的经验就是，产品设计好之后，一定要按照有效市场进行检查，不断调整，不断变化，直至最终打磨出最适宜市场的产品，这其中包括产品的价钱、讲授方法、课程内容等等。 好了，如今可以讲讲私域了。 04私域：这就是固定资产 我们对自己的私域有一个构想，那就是构建一个10千人写作变现社群。 这10千人，我们会用40台手机，每部3000人的方法来承载。 有了这个目标，我们公司的发展计划就确定好了，那就是以手机的“台数”作为发展的阶段性目标。 例如，我们明年的目标，是在月底之前，加满我们公司目前拥有的4台手机，也就是1万2万人。 为何要如此设定目标？ 很简单，由于我们判断，在未来，私域就是资产。 私域用户的价值，一定比公域用户的大，但是大好多。 想想看，过去两个多月，我们2000私域，创造了35w+的收入。试问，有多少只有2000公域粉丝的博主，能在两个半月创造出这个收入的，不敢说没有，只能说，不多。 所以，我们做IP的核心方向，就是想办法，把一切公域弄成私域，其实我们也晓得，有好多平台严禁导私域，虽然着根本就不是问题，由于市面上留传着特别多的从公域偷流量的秘笈和系统的方式。 我建议想要塑造私域的朋友，都去认真的学习一下，因为完善私域是一套系统的方式，篇幅有限，我就不多讲了。 我只想告诉你们一条心法：服务私域用户，一定要深度，要提供高价值。 公域里分享内容，可以说一些概念性的东西，甚至说一些臭氧层子，只要能导致你们的关注即可。 然而私域，你就一定要能提供高价值。 例如我们的私域用户，你们都是想要通过写作变现的，那好，我就研究怎样把你们写的稿子弄成钱，就可以了。 虽然私域内容不须要太复杂，关键是能解决问题，搞定痛点。 我晓得，好多朋友有一个问题，就是私域加入到陌陌以后，如何激活呢？怎样进行营销呢？ 我们用了以下sop流程，虽然也是笨办法： 1.步入私域的人，先送你们免费课程 2.依据是否听课、听了多久进行回访，寻问你们听课的体会，还有哪些具体的问题须要解决？是否有继续学习的准备？ 3.按照你们的需求，发送更多资料和学习视频（这儿我对助理有一个硬性规定，就是不要强行进行销售，只解决你们的问题，提供免费的服务和帮助） 4.同学圈持续发布干货内容（我们的标准要求是每晚起码发布25条干货同学圈，这个要求过分高了，目前还没有完全做到） 5.公开课开售：每周进行一次公开课开售，会讲授一个极其重要的干货内容（例如提示词“天龙八部”，自媒体写作变现基本玩法），之后在干货内容中间，进行课程销讲，成交用户。 6.公开课未成交用户持续跟进：1v1跟进用户，了解需求，以及未下单理由，提供持续的支持，包括情绪支持。 7.循环进行公开课开售，以及跟单流程。 简单吧，就这个SOP流程，拿去用，一定有效。 然而，想要把这种都执行到位，而且真的不容易。 其中的每一个细节，每一次沟通话术，都须要进行一遍一遍的打磨； 其中对用户问题的收集，免费资料和课程的迭代，公开课的迭代，营销话术的迭代，都是须要日复一日的打磨才可以做到有效且不然能用户脱粉、反感的。 我对课程助理的要求也很简答，必须严格执行以下3条标准： 1.不准刻意营销（除非用户主动提出订购意愿）： 只提供免费服务，只解决问题，只分享有价值的信息，甚至可以约重点用户跟我1V1电话沟通（免费）。 2.用户成交必须集中在公开课： 私域其实须要成交，但若果私域里四处都在成交，那这个私域都会让用户厌烦，私域是一个提供价值的地方，不能成为自由市场，四处都在卖东西。所以，我们把成交固定在每周的公开课当中，保证私域环境足够干净。 3.少拉群，多互动： 好多私域营运就会拉好多群，之后在群里跟你们沟通，这个方式有用，但我觉得现今大伙手机里的群实在是太多了，所以，我的要求是，少拉群，全部私域1V1沟通。 有些人可能会说，这多费事啊！几千几万个人，一个一个聊，那还不气死？ 我认为，笨办法，更有效。 好多时侯，省事就等于没疗效。 我宁可多花钱，多请几个人来服务我的私域用户，也不想让她们在一个巨大的群里，每晚看几千人聊天。由于我晓得，有些人不擅长群聊（我就是这样的人）；甚至有些人厌恶此类方法。 我更乐意让我的私域用户，感遭到服务，体验到奇特的关照。 由于我昨天说了，私域就是你的资产。 你对你的资产，莫非不须要照料的好一点吗？ 凯文·凯利在《必然》这本书里说过：未来，人们只须要有1000个铁粉，就足够养活自己了。 你看，假如你能把公域粉丝转化为私域粉丝，之后从这种私域粉丝里，通过持续的服务和影响，培养出1000个铁粉，你就可以从容的面对生活了。 这莫非，不晓得你去用心服务吗？ 05交付：用户沮丧就在这儿 好多人觉得，只要用户成交了，就可以了，前端交付做到60分，就ok。 我不这样觉得，我发觉，私域做的好的大鳄们，都是在交付这个环节做的特别优秀的人。 例如俺们破局的洋哥，他可以说是我见过的，做交付最认真的几个人之一。 由于在实际的教学过程中，我发觉，虽然是你的课讲的再仔细，也会有学员听不明白；虽然是你的变现流程设计的再建立，也会有学员不会操作。 这种人如何办？不能怪人家笨，不管人家吧。 所以，为了服务到每一位学员，我们也有4条交付准则： 1.课程跟进： 每周跟进学员们的听课数据，没听课的寻问缘由；听课没做作业的寻问缘由；做作业没实操的寻问缘由。 我在公开课的时侯会提早告诉你们“你们加入了我的训练营，不写稿子试试看，不好好听课试试看，我不会放过大家的”这似乎是一句玩笑话，而且彰显了我们会照料到每一个人的教学精神。 由于我们深知，学习是反人性的，没有人催着，赶着，提醒着，甚至是骂着，好多人就是不会行动。 2.深度答疑： 我们每周会设定一个答疑课，每一个问题都要求做深度的回答，但这还不够，我们还有一个服务，那就是要求学员每位月起码跟我1V1沟通一次（每人1小时），谈谈自己的问题，谈谈自己的体味。 我会让课程助理每位月安排几天，这几天从早晨9点到早上10点，全天都在跟学员做1V1沟通。 这些做法听上去很累、很耗神，但我还是那句话，笨办法，出奇效。 你信不信，你跟一个学员，每位月都打一个小时电话，联系徐打一年，他都会成为你的铁粉。 不信诸位女孩可以试试，给一个女孩每位月打一次一小时的电话，一年之后，恐怕她都早已嫁给你了，哈哈。 这就是深度服务的魅力所在。 这个做法还有一个用处，那就是能获得最真实的用户问题，有好多时侯，我们自己定义的用户痛点，用户问题，都是我们想像当中的问题，根本就不是真实问题。只有跟用户直接接触，直接听她们讲，你才晓得，哪些是真实的用户需求。 这是跟华为的任正非总学的：让听得见战火的人，做决策。 作为小团队，我对自己的要求，就是必须到前线去听战火。 3.1V1改稿： 这个没啥说的，所有写作社群，还会提供1V1改稿服务。我们惟一的区别就是，我们不管是自己给学员改稿，有用我们跟平台营运人员有深度的合作，所以我们学员的稿子，平台的营运人员也会帮着过一遍稿，进而保证你们稿子的变现效率。 4.烤肉局： 我目前在上海工作，所以我们给线下的碰面会定了一个主题“火锅局”，不管是学员来北京，还是我们能在外省举行线下碰面会，都是一个主题，吃米线。 这个看法带来的益处是有利于构建品牌形象，有记忆点；另外就是通过线下碰面，跟学员构建更深厚的友谊。 我们有一个常年的看法，那就是不光帮助你们短期内赚到钱，还要跟你们成为一辈子的同学，见证彼此的成长。 有了这个大前提，我们对用户的营运，就从单纯的消费者关系，弄成了常年经营的同学关系。 目前，我们公司的所有课程助理，都来自我们自己的学员，我们公司的其他一些项目，也都是我们通过学员介绍而达成的。 你看，这就是同学关系，而不是顾客关系的用处。 06最后：开始的结束 啰啰嗦嗦说了如此多，没别的意思，就是想把我们之前几个月的所有经验和教训，复盘总结一下。 这篇复盘文章，是在我们公司开内部复盘会的时侯我一个字一个字写出来的。明天发出来，也是希望对诸位想要从事知识付费行业的同学，有所帮助。 我因为个人诱因，在10月份的时侯，修正了一个月，这一个月没有对外招生，然而这一个月我做了好多深度的思索，有机会，我都一篇一篇的写成文章跟你们交流。 如今早已11月了，秋天时节，我们要再度踏上征程了。 之前2个多月的拼搏，不是一个结束，只是开始的结束，真正的挑战，才刚才开始！ 行路有诸位，我很幸福。 不知为什么，想到了黄巢的一首诗，送与诸位： 待到秋来五月八，我花开后百花杀。 冲天香阵透长安，满城尽带黄金甲。