发布时间:2024-12-28 00:15:18 来源:自助平台业务 作者:焦点
“再见了福利社!快手那就再买一波好好道别吧。买点”9月底,用小业务qq秒刷赞平台小红书上不少网友将自营区“福利社”的红书积分兑换,35000积分可以兑换了一瓶125mL的下单海蓝之谜乳霜。“最后一把羊绒,快手被我薅到了。买点”
9月15日,用小业务小红书福利社发布了挥别信,红书宣布10月16日停止商品售卖,下单11月16日即将关掉。快手最近,买点福利社正在“天降神券”,用小业务进行“清仓大甩卖”。红书
事实上,下单不光是福利社,9月4日,小红书旗下的“小绿洲”率先宣布将在10月1日停止营运小红书业务下单,商品停止销售,并于10月31日即将关掉。
两大自营蓝筹股纷纷宣布取缔,小红书直言不讳坦率了缘由:为了更好地满足快速下降的用户需求,小红书将集中资源和力量,qq秒刷赞平台服务更多买手、主理人、商家和品牌在电商的发展。
也就是说,小红书不再苦哈哈地做自营了,而是积极探求类似抖音之于电商、快手之于电商的模式——依靠内容驱动第三方买家在平台发展生意。
一个讯号是,8月24日,小红书COO柯南在link电商伙伴周宣布“买手时代已来”,将小红书在电商方面定位在“通过发展买手扩大电商生态”。
有人说,小红书真是抱着2.6亿月活赶了个晚集。毕竟抖音已经筑牢了全域兴趣电商,快手夯实了信任电商,同样依托内容发展电商事业的小红书才反应过来。
锚定“买手电商”,小红书能够在内容电商时代抢占一席之地吗?
被捆住四肢
“我一度认为小红书在用户价值上的自信和在商业化上的不自信,形成了强烈反差。”极客公园作者张鹏觉得,过去很长一段时间,小红书在营销领域“要挣到钱,但对商业化冲击社区又饱含当心”的内心戏,都挂在身上了。
事实上也的确这么。为了保证社区气氛,成立10年的小红书对商业化仍然都非常克制。
《晚点》对小红书的报导中,有这样一个小细节:2019 年,社区负责人柯南带了一支五人小团队成立广告业务。来自伦敦的化妆品牌 Bobbi Brown 成为了小红书的第一个广告顾客。他们将广告放到了第六条笔记位,也就是手机第二屏的第二条。
至于为何是第六条——“觉得头四条太靠前了。” 一位知情人士相当轻松地回答了这个问题。
不伤害内容的商业化在那里?小红书以前给了两个标准答案:福利社和小绿洲。
基于小红书女人用户占比更高,2021年年末上线的小绿洲,起初主营的业务包括美妆、护肤品、香氛、时尚家居等综合品类。但不久以后,户外宿营话题在小红书火了,小绿洲立刻改了定位,转向精耕宿营、陆冲、滑雪、骑行、徒步等户外运动休闲场景。
理想状态下,小红书其实希望玩户外的这批用户在小红书完成拔草,在小绿洲完成下单。
但现实情况却是,大家都在小红书拔草,去拼多多下单。
数据可以证明这一切:在小红书搜“户外”,有966万+篇笔记;搜“露营”,有557万+篇笔记。但是,在其最终的商业变现“小绿洲”上,成交基本都是两位数或个位数。
少的可怜。
另一个诞生于2014年的自营品牌“福利社”,尽管年头已久,但现在从体量上来看,也根本没法撑起小红书的电商野望。
事实上,福利社也曾拥有“爆款”潜质。得益于跨境电商、海淘轰动,小红书上线第一年, 小红书电商 GMV(销售额)突破 3 亿,是当时国外首年 GMV 增速最快的电商平台。2015年“双11”期间,小红书攀上了 iOS 总榜的第一名。2016年,小红书电商的用户数从2400万下降到了5000万。
但是,2017年后,小红书的GMV一直跨不过100亿门槛,增长深陷停滞。同一时期,监管部门发布的进口税收政策给行业带来压力——绝大多数跨境商品被要求根据通常贸易商品处理小红书业务下单,这意味着原先的让利税率不再让利,而小红书主营的美妆、奶粉、保健品类产品更是遭到了强监管,不被容许轻易进口。
一些在小红书火起来的美国品牌,也可以在天猫国际、京东海外自营等平台买到,福利社的价钱优势也不再显著。
更别提,由于基因问题,小红书在站内还曾为其他电商平台“敞开房门”:在小红书发笔记,当评论区有人求链接时,博主可以直接甩出外链,或者直接跳转其他电商平台。
事实上,国内几家背部电商平台,基本上都在特定的时期占山头,各自有各自的特征:淘天最全、京东主打效率、拼多多主打实惠。
从内容上来看,小红书成为了抖音忌惮的对手,成为了淘天艳羡的对象。一定程度上,小红书在商业版图上也曾有“占山头”的机会,然而在各类倔犟压抑下,小红书被捆住了商业化的四肢,错失了这种机会。
小红书长出“新头脑”
来到2021年,小红书不乐意再倔犟压抑了。
最先作出改变的就是切断天猫外链功能,正式实行“号店一体”,开设店面的帐号可以在笔记中插入商品,并推出零门槛开店新政,吸引了一批初创品牌店家。
当时疗效还并不显著,但小红书早已开始有目的地将店家、买手留在小红书上。
2022年,小红书DAU(日活)突破1亿、MAU(月活)破2.6亿,人均单日使用时长从(2018年)26.49分钟上升至(2022年)55.31分钟,小红书上60%日活用户每晚会主动搜索,日均搜索量接近3亿次。
在此用户规模下,小红书在2022年年初开启了针对电商部门的组织调整,一级部门方面,社区部和电商部合并成为新社区部,社区部下的原二级部门开放平台部取消,新增三个重组后的二级部门,分别为店家部、交易产品部和服务部。
并对小红书的店家和内容创作者提出《商业公约》,《公约》一方面约束了店家和内容创作者愈发真实地去分享好内容,另一方面也让平台在商业层面抢占主动。
新社区部由柯南带队后,口径也发生了转变:小红书的社区愿景是成为更多用户的多元生活方式集聚地,交易是社区生活的重要组成部份。
与此同时,小红书社区第一次将自己的流量开放给电商业务——小红书不再担心商业侵蚀社区。
成果开始看得见。
来到2023年,小红书每晚有求购意图的用户数近4000万人,求链接、求订购等相关的评论近300万条,搜索与购物决策相关的内容占比高达87%,进而推动过去18个月,小红书电商买手和主理人规模下降27倍,动销店家数下降10倍,购买用户数下降12倍。
“过去一年,小红书把电商融入了社区,打开了交易图式,打通了让用户从看笔记看直播到下单订购的链路。”柯南表示。
这还远远不够。在直播电商渐次构建电商版图时,手攥场景、用户、服务的平台挤上牌桌去抢一个位子正显得越发重要。
小红书到了必须挤起来抢位置的时侯了。
董洁、章小蕙在小红书的“慢直播”出圈,一定程度上给小红书“买手电商”奠定了基调,也让小红书迎来了属于自己的腹部主播。
这次,小红书不想再错失时机。8月22日,据《晚点LatePost》报道,小红书整合了电商业务与直播业务,组建了全新的交易部,成为与社区部、商业部平行的一级部门。此前,电商业务是归属于社区部之下的二级部门,由柯南兼任新部门负责人。
与此同时,小红书直播负责人银时宣布,公司将掏出500亿流量扶植买手、500亿流量扶植店家。
与抖音、快手相比,小红书在商业化上的出牌的时间的确晚了,但好在小红书和用户花了整整10年时间构建了强黏性。
这次,小红书总算下定决心拥抱商业了,考验用户忠诚度的时刻也到了。
来源|AI蓝媒汇 作者|杨蕾
相关文章