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闲鱼想做社区却先惹毛用户,它该如何挽尊?
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简介闲鱼鱼塘的新面貌:一次大胆的尝试还是误入歧途?咱们都知道的那个二手货买卖大佬闲鱼,最近又有新花样!他们对鱼塘来了个全面升级,想要弄成个大家可以在里面聊天的社区那样哒。不过,这样的变动真能得到咱们这些用 ...
闲鱼鱼塘的闲鱼想新面貌:一次大胆的尝试还是误入歧途?
咱们都知道的那个二手货买卖大佬闲鱼,最近又有新花样!社区他们对鱼塘来了个全面升级,却先快手50个双击晨哥代刷想要弄成个大家可以在里面聊天的惹毛社区那样哒。不过,用户这样的该何变动真能得到咱们这些用家的喜欢吗?咱们就来一探究竟。
鱼塘tab页的挽尊大变身:内容为王还是本末倒置?
这次改版后,鱼塘页面的闲鱼想推荐和新宝贝不见了,换成了全都是社区帖子的信息流。就是却先快手50个双击晨哥代刷说,我们现在看的惹毛都是帖子闲鱼业务网买粉丝,很少看到商品。用户虽然帖子也能加话题、该何传到鱼塘上,挽尊或者单独存在,闲鱼想但是这种变化让人感觉鱼塘和商品的存在感弱了好多。大家来闲鱼不就是想买东西,怎么越来越多帖子了?这样子,大家会喜欢吗?
用户心理预设的挑战:交易的远去与吐槽的海洋
很多人觉得,鱼塘里的交易变得越来越难找了,心里不爽得很。你去翻翻App留言区还有社交媒体,到处都是埋怨声。大家下载闲鱼是想买点东西或者卖点儿啥闲鱼业务网买关注,可现在只能干瞪眼找不着。所以说,这些抱怨就是改版给用户带来最直观的感受。
兴趣鱼塘与地理鱼塘:核心运营主体的转变
之前的鱼塘分成了兴趣和地理两种,但是自从6.0.3版以后,地理鱼塘变成了群聊模式,而兴趣鱼塘就成了主要的地方。这个变化,真的能让大家更积极吗?其实,用户的活跃程度就是看社区好不好的一个关键。
用户活跃度的观察:高校鱼塘的独秀与其他鱼塘的沉寂
根据我自己用过和听别人说的,闲鱼上鱼塘的人气好像不怎么样。哪些鱼塘最活跃?就是大学鱼塘还有那些大家都感兴趣的比如动漫、数码、母婴这些,至于小区鱼塘,基本上就没人了。这个结果,闲鱼确定开心吗?
改版的目的与现实:强化交流帖的希望与用户需求的背离
改版的初衷就是要加强交流贴,让兴趣鱼塘更热闹些。但是,实际效果却没能解决我们产品使用场景较少的问题。其实,用户的需求才应该是我们改版的第一考量。
市场的竞争与鱼塘的优势:垂直社区的崛起与鱼塘的迷茫
哪些地方大家爱用来聊天打发时间?就像小红书里的美妆爱好者那样。这些小众的东西已经培养出自己独特的气氛和文化,鱼塘在这方面可没啥优势。这种情况下,鱼塘还能突出重围吗?
鱼塘和用户之间的矛盾:内容和商品关系复杂,理解难度大。
你看这鱼塘,内容和商品就像两个平行世界,看起来不伦不类的。你说它是纯粹的内容社区,好像还差点意思;说是网上商店,似乎又不全是。大家进去就感觉有点懵圈,鱼塘到底是干嘛用的?这么一想,那使用门槛是不是就更高了呀?这样下去,用户们能满意吗?
实际使用体验的反思:频繁的咨询与低成交率的尴尬
说实话,我挂在闲鱼上的二手东西虽然会经常被人问,但成功卖出去的不多,挺伤心的。大部分来闲鱼的人都想买或卖点什么,不是来看帖子的。
兴趣交流帖的意义与用户的核心需求:买卖闲置的主次之分
单纯的聊天帖用途不大,大家都是冲着买二手来的,顺带聊聊天罢了。
首页的商品feed流和鱼塘的动态推荐,是根据商品特性与人群、内容的动态搭配推荐的。
现在闲鱼上首页的商品推荐是按你喜欢的"商品类别"来排序的,而鱼塘里的动态则是按照"人+内容"的方式来推荐,也就是既有人物信息又有对应的商品连接。这种调整能不能让大家用得更爽?
总结:鱼塘的未来在哪里?用户的满意在哪里?
闲鱼升级后,鱼塘就像一个大家庭,鼓励大家多互动。那么,鱼塘的发展方向在哪?其实就在咱们这些用户手上
向读者提问:你认为鱼塘的未来应该是什么样?
鱼塘咋整?咱们在这儿聊聊呗!记得双击分享,让大家都来加入这场讨论。
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